아래의 경우 조회되지 않아요.

[일반]

1. 관리자사이트(쇼핑몰)의 아이디와 비밀번호를 잘못 입력 시

2. 가입 시 입력한 사업자등록번호와 조회하려는 쇼핑몰의 사업자등록번호가 불일치 시

3. 가입 시 입력한 회원정보와 쇼핑몰의 정산계좌주가 불일치 시(법인사업자는 상호명, 개인사업자는 대표자명과 일치)

4. 쇼핑몰 정산계좌가 지원하지 않는 은행일 경우(미지원은행: 저축은행, 산림조합)

- 정산계좌 변경 후 재신청 해주세요

위 내용에 해당되지 않는다면 추가로 확인해 주세요.

[추가확인]

- 익스플로러, 사파리를 사용하실 경우 원활하지 않을 수 있으니, 크롬으로 조회 부탁드립니다. 올라는 크롬에 최적화 되어 있어요.

- 쇼핑몰 별로 조회완료까지 10초~2분까지 소요 될 수도 있습니다.

- 추가계정 생성 시 2차 인증 문자가 오지 않는다면, 공지사항을 참고 후 진행해주세요.

공지사항 보러가기

* 조회 실패가 지속될 경우, 고객센터(1811-1463) 또는 메인페이지 우측하단의 1:1문의하기를 통해 문의 부탁드립니다.