자주 묻는 질문 (FAQ)
미납액이 무엇인가요?
올라가 회수를 위해 자동이체 출금을 시도하였으나, 전부 또는 일부 출금이 실패한 금액입니다.
마이페이지 거래내역에서 확인 하실 수 있어요.
[예시: 20만원 선정산 받았을 경우]
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1월1일 |
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1월 7일 |
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셀러 |
allra로부터 20만원 선정산 받음 |
6일 후 |
쇼핑몰로부터
판매대금 4만원 정산 받음 |
미납금액 4만원 발생 |
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allra |
셀러에게 20만원 선정산 지급 |
4만원 자동이체로 회수(출금) 시도, 정산계좌에
금액 없거나 부족하여 실패 |
- 미납 시 조치사항
1. 미납 발생 후 2일 이내 해소가 되지 않을 경우, 쇼핑몰에 채권양도양수 외 법적 조치 실행
- 누적미납 패널티
1. 미납 5회 발생할 경우(누적): 1개월 이용 정지
2. 미납 7회 발생 시 : 영구 정지 (동관리 사업자 포함)