새해는 13번째 달이라고 불릴 만큼 쇼핑 성수기 시즌이라고 하는

2024년 새해의 시즌 마케팅 잘 준비하고 계신가요?!

아직 2024년 마케팅을 준비하지 못 하셨다면

한 해를 계획할 2024년 이커머스 트렌드 키워드, 지금 바로 확인하셔서 인사이트를 얻어가세요! 👀

#생성형AI

#온오프라인통합

#버라이어티가격전략

1. 생성형 AI가 이커머스에 미치는 영향

#ChatGPT #네이버 #Cue: #CLOVAforAD #호모프롬프

작년 전 세계가 ChatGPT로 난리가 났었죠.

이어 bing, NAVER도 생성형 AI 도입을 발표하면서

이제는 저희 곁에 자연스럽게 자리 잡고 있는 시기인 거 같습니다.

이커머스에도 생성형 AI가 미치는 영향이 분명 있겠죠?

그래서 한번 ChatGPT에게 질문해 보았습니다!

[ChatGPT가 말하는 생성형 AI가 이커머스에 미치는 영향]

생성형AI가_이커머스에_미칠_영향

항목 중 가장 눈에 띄는 부분은 개인화된 추천 서비스/ 맞춤형 마케팅 캠페인이 있습니다.

혹시 네이버가 바로 생각나시진 않으셨나요?!

네이버는 최근에 ‘Cue:’까지 출시하면서 생성형 AI에 더 투자를 하고 있는 상황이죠!

구글의 스니펫과 동일하게 작년부터 네이버 추천 스니펫을 동일하게 운영하고

검색 AI ‘Cue:’까지 베타서비스를 시작하면서 검색엔진의 역할을 조금 더 강화하고 있는 추세입니다.

또한 24년 상반기, 국내 최초로 생성형 AI 광고 상품인 ‘CLOVA for AD’도 도입할 예정입니다.

이 상품은 푸시 메시지 같은 일방향이었던 기존 광고 형태를 넘어 이용자와 인터랙티브한 관계를 구축할 수 있도록 도와줍니다.

소비자별 니즈에 맞춘 상품 추천으로 조금 더 개인화된 마케팅이 가능하며

브랜드가 입력한 정보 내에서만 대답하기 때문에 거짓 정보는 차단되고 원하는 메시지를 전할 수 있죠.

✅ 그럼 이커머스를 운영하는 나는? 생성형 AI를 어떻게 사용해야 할까?

- 검색엔진최적화 (SEO)를 통해 브랜딩 하기

- 생성형 AI를 통해 콘텐츠 제작하여 운영 리소스 줄이기

- 생성형 AI 광고 상품을 이용해 개인화된 마케팅하기

올라AI장부 대시보드

📌 올라도 하고 있어요! ‘올라 AI 장부’

바쁜 쇼핑몰 사장님들을 위해 올라가 AI 장부를 만들었어요! 아직은 베타 서비스이지만 다양한 서비스가 운영되고 있어요

1. 쇼핑몰 별 정산 금액을 한눈에 달력으로 볼 수 있어요

2. 매일 정산 예정 금액을 알림 톡으로 알려드려요

3. 다양한 비용을 자동 수집하여 손익분석을 해드려요

간편 입력만 하면 쇼핑몰 계정 연동 바로 가능!

>올라 AI 장부 무료 이용하기 👀

2. 이커머스 성장률 주춤, 더 멀리 더 넓게 혹은, 더 좁게

#고물가 #해외진출 #온오프라인통합 #세분화타깃

오프라인 수요 전환, 고물가 등 내수 시장 악화로

수익화 강화를 위한 이커머스 기업들의 2024년 전략 3가지를 알려드립니다.

고물가로 인한 이커머스 기업 전략

1) 해외로 사업을 확장하세요

쿠팡은 대만에서 로켓 직구, 로켓 배송 서비스를 제공하며 아시아권 진출에 속도를 올리고

네이버는 포시마크를 인수해 글로벌 C2C 거래 벨트를 강화하고 있습니다.

SSG 닷컴 역시 지마켓 글로벌과 해외 역직구 영역을 늘리면서 미국, 홍콩 전 세계 80여 개국 소비자들에게 상품을 제공하고 있죠

이커머스의 경쟁이 치열해지지만 성장세는 주춤하고 있어서 올해에도 판로를 넓힐 전망입니다.

2) 온/오프라인을 모두 활용하세요

온오프라인 확장

백화점, 마트, 편의점 같은 오프라인 채널을 연계하여 새로운 수익 창출을 목표로 하는 기업들이 증가하고 있습니다.

롯데, SSG 역시 오프라인을 활용하여 광고 사업기반을 구축합니다.

데이터, 채널별 인벤토리를 이미 충분히 확보하고 있어 새로운 성장 동력이 될지 주목하고 있습니다.

🧐온, 오프라인을 활용한 다른 사례

> 온라인, 오프라인은 현재 ‘PB 상품’ 전쟁 중

3) 특정 타깃을 공략하세요

특정 타깃을 공략한 마케팅으로 소비자의 충성도를 향상시켜 구매 전환율을 높일 수 있습니다.

이용층은 확대하되 세분화된 고객 니즈로 더 개인에게 맞는 서비스를 제공하여 고객을 유입시켜보세요.

3. 초개인화 시대, 버라이어티 가격 전략 급부상

#초개인화 #버라이어티가격 #라이브커머스

라이브커머스 시청 쿠폰

데이터와 AI 기술 발달로 개인 맞춤형으로 가격을 제안하는 가격 초개인화 시대가 가속되고 있습니다.

이러한 흐름에 맞춰 ‘버라이어티 가격 전략’이 등장했습니다!

라이브 커머스 플랫폼 ‘그립’에서는 라이브 시청하는 시간에 따라 할인 금액이 다른 쿠폰이 지급됩니다.

오래 볼수록 더 저렴한 가격에 제품을 살 수 있게 하여 고객 체류 시간을 늘리는 전략입니다!

혹시 눈치채셨나요?! 3가지 모두 공통점으로 말하고 있는 부분이 있다는 사실!

바로 ‘개인화’ & ‘맞춤형’입니다.

조금 관심 있으신 분들은 아시다시피 초개인화 마케팅이 현재 활발히 지속되고 있는 가운데 올해에는 AI 같은 기술 활용은 물론

고도화된 초개인화 마케팅이 중요시될 예정이에요!

많은 셀러 분들이 이번 내용을 바탕으로 매출 증가에 도움이 되셨으면 합니다 ☺️

그럼 올해에도 통합간편선정산 ‘올라’와 함께 매출 성장해보아요?

참고자료: 트렌트코리아 2024, [그립] 2024 라이브커머스 트렌트 리포트, [메조미디어] 2024 트렌트 리포트

오늘의 이커머스 이슈, 어떠셨나요? 올라핀테크 공식 블로그에서는 사장님들을 위한 다양한 콘텐츠가 발행될 예정이에요.

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