[출처] 퀸잇 홈페이지

안녕하세요, 초간편 자금관리 서비스 '올라'입니다.

쇼핑몰을 운영하다 보면 출고가 밀리는 날이 있어요.
주문이 갑자기 몰리거나, 사입이 늦어지거나, 재고가 있다고 생각했는데 없어서 취소해야 하는 경우까지요.

그런데 퀸잇에서는 이런 주문들에 페널티가 붙고, 정산할 때 그 금액이 그대로 차감됩니다!
미리 알면 줄일 수 있는 항목인데, 정산금을 받고 나서 알게 되면 늦어요.

오늘은 퀸잇 셀러 가이드를 기준으로 페널티가 얼마나 붙는지, 어떻게 피할 수 있는지 정리해 드릴게요. 🔎

1. 퀸잇 정산금은 어떻게 정해지나요?

퀸잇 정산금은 해당 월에 구매확정된 판매액을 기준으로 산정되고, 여기에 위와 같은 대표 항목들이 함께 반영돼요.

[출처] 퀸잇 셀러가이드 페이지

사장님께 적용되는 수수료는 어드민에서 확인하실 수 있어요!
입점할 때는 개별 계약서로 안내 받지만, 이후에는 어드민에서 직접 보시는 게 빨라요.

• 브랜드별 수수료 — 브랜드 단위로 적용 중인 수수료
• 상품별 수수료 — 상품 단위로 적용 중인 수수료와 적용 예정 수수료까지 함께 확인 가능

위 항목 중에서 미리 알면 줄일 수 있는 항목이 “정산 차감 페널티”예요. 아래에서 자세히 알아볼까요?

2. 퀸잇 “정산 차감 페널티” 얼마나 차감되나요?

페널티가 붙는 상황은 출고지연 / 품절취소 / 송장 오등록 이렇게 세 가지예요.
D+1까지는 페널티가 없지만, D+2부터 시작해서 늦어질수록 올라가고 D+7이 되면 10%와 함께 주문이 자동으로 취소됩니다.

📌 페널티는 중복으로 부과될 수 있어요
출고가 지연된 뒤 품절 취소되면, 출고지연 페널티와 품절취소 페널티가 동시에 부과됩니다.

송장 오등록(가송장) 은 D+1까지는 페널티가 없고, D+2 이상부터 건당 3,000원이 차감됩니다.
다만 굿스플로 흐름을 확인한 뒤 시스템에 적용되기 때문에 실제로는 D+3일째 적용돼요!

여기서 D+는 영업일 기준이에요. 출고지연은 결제일, 품절취소는 취소한 날짜가 시작점이고 주말은 빼고 계산됩니다.

3. 퀸잇 정산 페널티 피하는 방법 3가지

① 출고예정일을 미리 설정하세요

출고가 늦어질 것 같다면 출고예정일을 먼저 설정해 두세요.
설정한 날짜까지는 출고지연 페널티가 적용되지 않고, 그 날짜를 기준으로 페널티가 적용돼요!

📌 주의하실 포인트

• 설정한 출고예정일에는 꼭 출고하셔야 해요. 미출고 시 다음 날 페널티가 적용됩니다.
• 품절취소·송장오등록 페널티는 출고예정일을 설정해도 예외 적용되지 않아요.
• 출고예정일을 수정하면 수정한 시점 이후의 주문 건부터 적용돼요.

② 휴무일 공지를 등록하세요

전사 휴가, 물류센터·택배사 이슈처럼 불가피한 사유가 생겼을 때는 휴무일 공지를 등록하면 예외 처리가 가능해요.

단, 내일부터 시작하거나 2주 이상인 휴무는 문의 게시판으로 요청해야 합니다.

③ 소명은 영업일 7일 안에

페널티 발생 시점부터 영업일 7일 이내 [문의] 게시판을 통해 소명과 함께 무효화를 요청하셔야 해요.
예외 사유에 해당하더라도 페널티가 자동으로 무효화되지는 않으니, 반드시 직접 요청해 주셔야 합니다.

기간이 지나면 무효 처리가 불가하니 꼭 챙겨야겠죠?

📌 퀸잇 정산금, 이것만 기억하세요

• 정산금에서는 수수료 외에 반품·조정액·페널티·AI 광고비가 함께 차감돼요
• 출고지연·품절취소 페널티는 2영업일부터 붙고, 최대 10% + 자동 취소까지 가요
• 출고예정일 설정과 휴무일 공지를 미리 등록하면 예외 처리가 가능해요
• 페널티가 발생했다면, 영업일 7일 안에 문의 게시판으로 소명해 주세요

차감은 줄일 수 있지만, 퀸잇 정산일은 당길 수 없어요 💸

페널티는 출고예정일을 설정하면 피할 수 있고, 광고비도 미리 확인해 조절할 수 있어요.

그런데 아무리 관리해도 바뀌지 않는 게 하나 있어요. 바로 정산금이 들어오는 날짜예요.
퀸잇은 월 1회 정산이라, 이번 달에 판 매출이 다음 달 15일에나 들어옵니다.

그래서 이미 약 5만 명의 사장님들이 '올라 선정산'을 이용 중인 거예요!
대출이 아니고 내 매출을 먼저 받는 구조니까 당연히 신용 점수에도 영향은 없답니다.

📣 2026년 8월 6일, 대한민국 선정산 1위 올라에서 퀸잇 선정산을 시작합니다!

• 구매확정된 매출은 물론, 배송중인 주문까지 포함해 더 많은 금액을 미리 받으실 수 있어요!
• 에이블리, 지그재그, 무신사 등 여러 쇼핑몰의 정산 예정 금액을 한번에 신청할 수 있어요.

딱 30초면, 오늘 받을 수 있는 금액을 바로 확인하실 수 있어요 👀

👉 30초 만에 지금 받을 수 있는 금액 조회하기

※ 이 글은 2026년 7월 기준 퀸잇 셀러 가이드를 참고해 작성했습니다.

페널티 정책은 변경될 수 있으니, 최신 내용은 퀸잇 셀러 어드민 공지를 확인해 주세요.

올라핀테크 공식 블로그에서는 사장님들을 위한 다양한 콘텐츠가 발행될 예정이에요.

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